亚搏体育手机版下载-服务升级保护到位顺丰维修工程师用专业诠释优质服务

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3月12日,国家卫生委员会召开新闻发布会,称:总体而言,本轮中国疫情高峰已经过去。随着全国各地工作的恢复,社会运行逐渐恢复正常。作为服务行业的一员,“重返工作岗位”早已向顺丰和丰秀的工程师开放。为了给用户提供优质安全的服务,顺丰丰秀率先推进服务升级,提供非接触式维护服务和上门消毒灭菌服务,积极承担非常时期坚守岗位、确保服务的责任,专业诠释服务质量和企业责任。

升级服务标准:全方位安全防护

安全防护是每个企业都非常重视的一个环节,尤其是在疫情特殊时期,安全问题是重中之重。由于工作的性质,服务工程师是最接近流行病的群体之一,他们的安全问题不容忽视。只有确保他们的安全,才能从根本上保证所提供服务的安全。

为响应国家防疫号召和客户需求,SF &冯秀首先提升了疫情期间的服务标准,全方位提升了服务工程师的安全防护措施。首先是体温测试,每位工程师早晚进行体温测试,保证在37.3度以下;在整个服务过程中,工程师都戴着口罩、手套和护目镜。对工具包和工作服进行实时酒精消毒,通过全过程预防病毒感染,并从细节上做好服务。这种严格的保护措施极大地提高了工程师和维修产品的安全性,也直接保证了用户的安全和健康,具有双重保护和更多的安心。“让我们为这场战斗做好准备,确保我们的人身安全,为更多的人提供及时的服务,”顺丰丰秀的工程师宗世福告诉记者。

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突发的疫情悄悄地改变了消费者的生活方式和习惯。大多数服务行业的员工,作为“一线”工人,已经获得了“逆行”的光环,“平凡但伟大”正是这样一群人。

升级服务产品:质量安全有保证

病毒隔离和非隔离服务,为了能够在第一时间响应用户的需求,顺丰维修升级了非接触式维修服务,实现了以下目标:在客户指定的地点操作,记录整个过程,逐层消毒物品,保护人员安全,从而解决了用户在家中被隔离时的手机维修问题。

对于需要送修方式的客户,SF维修部还制定了一套SOP,包括:网上下单一键-在SF小兄弟指定地点取件-送至SF维修部维修厂-SF维修部工程师的安全防护在岗检查、维修-维修产品的包装和消毒、出厂-离家、送机至用户指定地点、连锁、以实际行动为广大用户提供安全有保证的专属质量服务,同时确保用户的健康安全和服务

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随着全国各地进入恢复工作和恢复生产的高峰期,顺丰丰秀在环保服务板块的基础上提升了上门消毒灭菌服务,为办公建筑、工业园区、超市、酒店、学校等人流大、人员密集或密闭的公共场所提供专业的上门消毒灭菌服务。从而实现“无死角”和“全覆盖”,帮助企事业单位在恢复工作后防控疫情,构筑安全防线。在技术层面,顺丰丰秀工程师全程使用环保消毒剂,服务人员穿戴防护服,按照防疫标准操作。到目前为止,顺丰丰秀门到门消毒灭菌服务覆盖的城市已经从8个增加到32个,一旦上线就受到企业客户的青睐。

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“现在疫情防控仍处于关键时期。顺丰订单将尽最大努力确保服务的实用性

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